Kebijakan Privasi NTM Business

Berlaku Efektif: 18 Juli 2026

1. Pendahuluan

PT Nusantara Teknologi Makmur ("Kami" atau "Perusahaan") berkomitmen penuh untuk menghargai dan melindungi privasi setiap Pengguna platform NTM Business. Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen legal yang mengatur secara komprehensif mekanisme pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, pendistribusian, hingga penghapusan informasi yang diperoleh melalui penggunaan platform NTM Business.

NTM Business beroperasi sebagai platform bisnis terpadu yang memfasilitasi pelaku usaha dalam melakukan tata kelola penjualan, inventaris, keuangan, hubungan pelanggan, operasional, analitik, serta instrumen berbasis Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence / AI). Dengan mengakses dan menggunakan layanan NTM Business, Anda ("Pengguna") secara sah menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan eksplisit terhadap seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kebijakan Privasi ini mengikat dan berlaku secara universal terhadap seluruh ekosistem layanan NTM Business, yang mencakup namun tidak terbatas pada: Situs Web (Website), Aplikasi Berbasis Web (Web Application), Aplikasi Seluler (Mobile Application), Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API), Layanan AI, Portal Pelanggan, Dasbor Interaktif, Integrasi Lokapasar (Marketplace), serta Modul Integrasi Pihak Ketiga.

3. Klasifikasi Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memfasilitasi operasional layanan, Kami berwenang mengumpulkan kategori informasi berikut:

Informasi Akun: Mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan (role), kata sandi terenkripsi, serta foto profil (opsional) yang diberikan pada saat registrasi.
Informasi Bisnis: Segala bentuk rekam data yang diinput oleh Pengguna, meliputi namun tidak terbatas pada data produk, profil pelanggan, data pemasok (supplier), mutasi inventaris, transaksi penjualan dan pembelian, tagihan (invoice), laporan keuangan, konfigurasi cabang, data karyawan, dan preferensi pengaturan bisnis. Kami menegaskan bahwa seluruh Informasi Bisnis ini tetap menjadi hak milik eksklusif Pengguna secara sah.
Informasi Teknis (Sistem log): Meliputi alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), sistem operasi, pengidentifikasi perangkat (device identifier), metrik sesi, log aktivitas, log galat (error log), statistik penggunaan API, dan analitik kinerja aplikasi.
Informasi Geolokasi: Apabila Pengguna memberikan izin akses, Kami dapat mengumpulkan koordinat lokasi secara real-time guna menunjang fitur pelacakan kehadiran, manajemen pengiriman, operasional cabang, dan analitik geospasial.
Cookies dan Pelacak Digital: Data temporer yang dikumpulkan untuk memvalidasi otentikasi sesi, mengamankan jaringan, mengingat preferensi antarmuka, serta menganalisis pola interaksi guna peningkatan kualitas layanan.

4. Penggunaan Informasi

Seluruh informasi yang Kami himpun akan dikelola secara etis dan proporsional demi pencapaian tujuan fungsional berikut:

Menyediakan, menjalankan, serta memastikan keandalan seluruh modul layanan NTM Business.
Melakukan otentikasi identitas, manajemen kredensial, dan otorisasi akses Pengguna.
Memfasilitasi pemrosesan logistik transaksi dan komputasi laporan analitik bisnis.
Memberikan fondasi data yang diperlukan untuk menjalankan instrumen Kecerdasan Buatan (AI).
Mendistribusikan layanan dukungan teknis (troubleshooting) atas kendala sistem.
Melakukan riset internal untuk mendesain fitur lanjutan serta optimalisasi performa arsitektur.
Mendeteksi, mencegah, dan memitigasi anomali sistem serta potensi insiden pelanggaran keamanan (cybersecurity).
Memenuhi kewajiban administratif dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Mendistribusikan komunikasi esensial, teguran sistem, serta pemberitahuan pembaruan layanan.

Kami menjamin secara mutlak bahwa Perusahaan tidak akan memindahtangankan, memperdagangkan, atau menjual data pribadi maupun data komersial Pengguna kepada pihak eksternal.

5. Instrumen Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence)

Sebagian besar inovasi pada NTM Business didorong oleh fungsionalitas Artificial Intelligence (AI). Data yang berada dalam ruang lingkup layanan dapat diproses oleh mesin AI guna menghasilkan analitik komersial, rekomendasi taktis, otomasi alur kerja, penyederhanaan data, prediksi tren (forecasting), serta panduan asisten virtual.

Klausul Pelepasan Tanggung Jawab AI (Disclaimer): Output yang diproduksi oleh modul AI berifat indikatif dan dikalkulasi berdasarkan probabilitas algoritma. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa hasil tersebut tidak dapat ditafsirkan sebagai nasihat hukum, arahan investasi, konsultasi perpajakan, pedoman akuntansi, maupun rekomendasi profesional absolut lainnya. Pemangku kebijakan bisnis tetap berada sepenuhnya di tangan Pengguna, beserta dengan segala konsekuensi yang timbul darinya.

6. Pengungkapan dan Transfer Informasi

Hak privasi Anda dilindungi dengan ketat. Kami hanya diizinkan membuka atau berbagi informasi dalam kapasitas yang sangat terbatas kepada mitra terafiliasi, yaitu: Penyedia Infrastruktur Komputasi Awan (Cloud Provider), Gerbang Pembayaran (Payment Gateway), Penyedia Layanan Email dan SMS, Vendor Mesin AI, Integrator Marketplace, serta Lembaga Analitik Sistem.

Pembagian data ini dijalankan berlandaskan asas kebutuhan pemenuhan kewajiban kontrak layanan atau atas persetujuan sadar dari Pengguna. Kami mewajibkan seluruh mitra pihak ketiga untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan tunduk pada standar proteksi data setara industri. Selain itu, data dapat diungkapkan kepada aparatur negara yang berwenang apabila diwajibkan secara tegas oleh surat perintah hukum yang sah.

7. Standar Keamanan Data

Kami memproyeksikan arsitektur sistem dengan pertahanan tingkat tinggi untuk mencegah intrusi. Protokol yang diterapkan meliputi enkripsi transmisi (HTTPS), kendali akses granular (Access Control), skema otentikasi ganda, kriptografi kata sandi (Password Hashing), pertahanan dinding api (Firewall), pemantauan anomali, manajemen Log Audit, pelindungan pangkalan data, dan redundansi pencadangan berkala (Backup).

Kendati demikian, Pengguna menyadari bahwa transmisi informasi elektronik melalui internet tidak pernah lepas dari risiko inheren. Oleh karenanya, Kami tidak dapat memformulasikan jaminan keamanan yang bersifat seratus persen (100%) absolut.

8. Kebijakan Retensi (Penyimpanan Data)

Siklus hidup data Pengguna dalam infrastruktur Kami dibatasi oleh parameter berikut: Kami akan menyimpan data selama status akun masih aktif secara komersial, selama masa waktu yang krusial untuk penyelenggaraan fungsional layanan, atau selama rentang waktu retensi yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan terkait arsip komersial.

Apabila Pengguna melakukan inisiasi penghapusan akun, arsip data akan dipertahankan sementara waktu sesuai masa tenggang (grace period) mitigasi sebelum akhirnya dilakukan pemusnahan (purging) secara permanen dari server utama Kami.

9. Hak Perlindungan Pengguna

Dalam kerangka hukum pelindungan data, Pengguna diberdayakan dengan hak-hak eksklusif meliputi: Hak akses terhadap data pribadi yang dikumpulkan, hak koreksi atas kekeliruan informasi, hak portabilitas (mengunduh ekstraksi data), hak untuk memutus layanan (menghapus akun), hak pembatasan pemrosesan tertentu yang dilegitimasi hukum, serta hak mencabut persetujuan pemrosesan (yang mungkin berimplikasi pada terminasi layanan). Eksekusi atas hak-hak ini dapat diinisiasi melalui pengajuan permohonan resmi via saluran korespondensi Kami.

10. Mekanisme Penggunaan Cookies

Pelacak web (Cookies) dideploy pada platform Kami secara terukur untuk memfasilitasi kapabilitas otentikasi pengguna, preservasi identitas sesi, pemeliharaan arsitektur tampilan antarmuka, proteksi anti-pemalsuan, analitik beban lalu lintas, serta eskalasi performa latensi jaringan. Pengguna memegang kendali penuh untuk menerima, membatasi, atau menonaktifkan konfigurasi cookies ini melalui preferensi yang disediakan pada utilitas peramban (browser) masing-masing.

11. Keterlibatan Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat mendayagunakan kapabilitas layanan eksternal demi memperkaya ekosistem NTM Business, seperti integrasi Google Workspace, Google Meet, WhatsApp Business API, Ekosistem Lokapasar, Payment Gateway, Mail Transfer Agent, dan Cloud Storage. Operasional dan manajemen privasi dari komponen ekstensi ini berada di bawah yurisdiksi kebijakan privasi independen milik masing-masing korporasi pihak ketiga tersebut. Oleh karenanya, Kami menyatakan pelepasan tanggung jawab atas pelanggaran yang bersumber murni dari kelalaian pihak ketiga.

12. Transmisi Data Lintas Yurisdiksi

Guna menunjang keberlangsungan operasional server yang optimal, Pengguna memberikan persetujuan eksplisit bahwa lalu lintas data dapat diproses, ditransfer, dan didistribusikan menggunakan infrastruktur peladen (cloud servers) yang berlokasi baik di dalam teritori maupun melintasi yurisdiksi batas negara Republik Indonesia, sejalan dengan instrumen hukum yang sah. Kami memegang komitmen untuk memverifikasi bahwa fasilitas hosting tersebut memberlakukan komparabilitas standar keamanan yang ketat.

13. Validitas Usia dan Perlindungan Minor

Produk perangkat lunak NTM Business secara khusus dirancang untuk kebutuhan komersial dan individu yang cakap hukum secara dewasa. Kami tidak mengarahkan layanan ini kepada anak di bawah umur yang belum memiliki kecakapan untuk membuat perjanjian mengikat menurut perundang-undangan positif. Apabila terdeteksi insiden pengumpulan data individu yang terklasifikasi belum cukup umur tanpa legitimasi perwalian yang sah, Kami akan bertindak sigap untuk menghapus entitas data tersebut dari infrastruktur Kami.

14. Amandemen dan Revisi Kebijakan

PT Nusantara Teknologi Makmur memiliki diskresi tunggal untuk melaksanakan pembaruan, modifikasi, atau amendemen atas Kebijakan Privasi ini seiring berkembangnya teknologi dan yurisprudensi regulasi. Notifikasi mengenai alterasi yang krusial akan dikomunikasikan secara transparan melalui pengumuman di Website, Dasbor Aplikasi, milis Email, atau kanal media komunikasi resmi korporasi. Keterangan mengenai tanggal modifikasi terakhir selalu dapat diakses pada halaman mukadimah dokumen ini.

15. Korespondensi dan Layanan Hukum

Bagi Pengguna yang membutuhkan fasilitasi lanjut, pengajuan hak privasi, atau eksplanasi detail seputar klausul Kebijakan Privasi ini, silakan mengarahkan korespondensi Anda kepada representatif legal dan operasional Kami melalui:

PT Nusantara Teknologi Makmur
Website: https://ntmbusiness.com
Email: support@ntmbusiness.com
Bandar Lampung, Indonesia

NTM Business Privacy Policy

Effective Date: July 18, 2026

1. Introduction

PT Nusantara Teknologi Makmur ("We", "Us", or "Company") is fully committed to respecting and protecting the privacy of every User of the NTM Business platform. This Privacy Policy is a legal document that comprehensively governs the mechanisms of collection, use, storage, protection, distribution, and deletion of information obtained through the use of the NTM Business platform.

NTM Business operates as a unified business platform facilitating business owners in managing sales, inventory, finance, customer relations, operations, analytics, and Artificial Intelligence (AI) based instruments. By accessing and using NTM Business services, you ("User") legally declare that you have read, understood, and provided explicit consent to all provisions in this Privacy Policy.

2. Scope of Services

This Privacy Policy is binding and applies universally to the entire NTM Business service ecosystem, including but not limited to: Websites, Web Applications, Mobile Applications, Application Programming Interfaces (APIs), AI Services, Customer Portals, Interactive Dashboards, Marketplace Integrations, and Third-Party Integration Modules.

3. Classification of Information We Collect

In order to facilitate service operations, We are authorized to collect the following categories of information:

Account Information: Includes full name, email address, phone number, company name, role, encrypted password, and profile picture (optional) provided during registration.
Business Information: Any form of data records input by the User, including but not limited to product data, customer profiles, supplier data, inventory mutations, sales and purchase transactions, invoices, financial reports, branch configurations, employee data, and business setting preferences. We affirm that all this Business Information remains the exclusive legal property of the User.
Technical Information (System Logs): Includes IP (Internet Protocol) address, browser type, operating system, device identifiers, session metrics, activity logs, error logs, API usage statistics, and application performance analytics.
Geolocation Information: If permitted by the User, We may collect real-time location coordinates to support attendance tracking features, delivery management, branch operations, and geospatial analytics.
Cookies and Digital Trackers: Temporary data collected to validate session authentication, secure networks, remember interface preferences, and analyze interaction patterns to improve service quality.

4. Use of Information

All gathered information will be managed ethically and proportionally to achieve the following functional purposes:

Providing, operating, and ensuring the reliability of all NTM Business service modules.
Performing identity authentication, credential management, and User access authorization.
Facilitating transaction logistics processing and business analytical report computation.
Providing the necessary data foundation to run Artificial Intelligence (AI) instruments.
Distributing technical support services (troubleshooting) for system constraints.
Conducting internal research to design advanced features and optimize architectural performance.
Detecting, preventing, and mitigating system anomalies and potential cybersecurity breach incidents.
Fulfilling administrative obligations and compliance with applicable laws and regulations.
Distributing essential communications, system warnings, and service update notifications.

We absolutely guarantee that the Company will not transfer, trade, or sell personal or commercial User data to external parties.

5. Artificial Intelligence (AI) Instruments

Most innovations on NTM Business are driven by Artificial Intelligence (AI) functionality. Data within the scope of service may be processed by AI engines to produce commercial analytics, tactical recommendations, workflow automation, data simplification, trend forecasting, and virtual assistant guidance.

AI Disclaimer Clause: Outputs produced by AI modules are indicative and calculated based on algorithmic probabilities. The User understands and agrees that these results cannot be interpreted as legal advice, investment directives, tax consultation, accounting guidelines, or any other absolute professional recommendations. Business decision-making remains entirely in the hands of the User, along with all consequences arising therefrom.

6. Disclosure and Transfer of Information

Your privacy rights are strictly protected. We are only permitted to disclose or share information in a very limited capacity to affiliated partners, namely: Cloud Infrastructure Providers, Payment Gateways, Email and SMS Service Providers, AI Engine Vendors, Marketplace Integrators, and System Analytics Institutions.

This data sharing is executed based on the necessity of fulfilling service contract obligations or upon the conscious consent of the User. We require all third-party partners to sign confidentiality agreements and adhere to industry-equivalent data protection standards. Additionally, data may be disclosed to authorized state apparatus if strictly required by a valid legal warrant.

7. Data Security Standards

We project our system architecture with high-level defenses to prevent intrusion. Implemented protocols include transmission encryption (HTTPS), granular Access Control, dual authentication schemes, Password Hashing cryptography, Firewalls, anomaly monitoring, Audit Log management, database protection, and periodic backup redundancy.

Nevertheless, Users realize that electronic information transmission over the internet is never free from inherent risks. Therefore, We cannot formulate a security guarantee that is one hundred percent (100%) absolute.

8. Retention Policy (Data Storage)

The lifecycle of User data within Our infrastructure is limited by the following parameters: We will retain data as long as the account status remains commercially active, for the crucial duration of providing functional services, or for the retention period mandated by laws and regulations regarding commercial records.

If a User initiates an account deletion, data archives will be temporarily retained according to a mitigation grace period before finally being permanently purged from Our main servers.

9. User Protection Rights

Within the framework of data protection laws, Users are empowered with exclusive rights including: The right of access to collected personal data, the right to correct erroneous information, the right to portability (downloading data extraction), the right to terminate services (delete account), the right to restrict certain legally legitimized processing, and the right to withdraw processing consent (which may implicate service termination). Execution of these rights can be initiated by submitting an official request via Our correspondence channels.

10. Cookie Usage Mechanism

Web trackers (Cookies) are deployed on Our platform measuredly to facilitate user authentication capabilities, session identity preservation, interface display architecture maintenance, anti-forgery protection, traffic load analytics, and network latency performance escalation. Users hold full control to accept, restrict, or disable these cookie configurations through preferences provided on their respective browser utilities.

11. Third-Party Service Involvement

The Application may utilize external service capabilities to enrich the NTM Business ecosystem, such as Google Workspace integration, Google Meet, WhatsApp Business API, Marketplace Ecosystems, Payment Gateways, Mail Transfer Agents, and Cloud Storage. The operational and privacy management of these extension components falls under the jurisdiction of the independent privacy policies of each respective third-party corporation. Therefore, We declare a waiver of liability for violations originating purely from third-party negligence.

12. Cross-Jurisdictional Data Transmission

To support optimal continuous server operations, Users provide explicit consent that data traffic may be processed, transferred, and distributed using cloud server infrastructures located both within the territory and across the jurisdictional borders of the Republic of Indonesia, in line with valid legal instruments. We hold a commitment to verify that these hosting facilities enforce strict comparable security standards.

13. Age Validity and Protection of Minors

The NTM Business software product is specifically designed for commercial needs and individuals who are legally capable as adults. We do not direct these services to minors who lack the capacity to enter into binding agreements according to positive legislation. If an incident of data collection from individuals classified as underage is detected without valid guardian legitimacy, We will act swiftly to remove such data entities from Our infrastructure.

14. Amendments and Policy Revisions

PT Nusantara Teknologi Makmur has the sole discretion to update, modify, or amend this Privacy Policy as technology and regulatory jurisprudence evolve. Notifications regarding crucial alterations will be communicated transparently via Website announcements, Application Dashboards, Email mailing lists, or official corporate communication channels. The date of the last modification can always be accessed on the preamble page of this document.

15. Correspondence and Legal Services

For Users requiring further facilitation, submission of privacy rights, or detailed explanations regarding the clauses of this Privacy Policy, please direct your correspondence to Our legal and operational representatives via:

PT Nusantara Teknologi Makmur
Website: https://ntmbusiness.com
Email: support@ntmbusiness.com
Bandar Lampung, Indonesia